Гарантия и обслуживание

Производство, ремонт и доработка грузовых, пассажирских и грузопассажирских автомобилей

Гарантийные сроки на фургоны «ЮниСКАФ» и изотермирование (утепление) составляют 24 месяца; гарантия на бортовые платформы производства «ЮниСКАФ» составляет 12 месяцев со дня передачи автомобиля Потребителю, при условии отсутствия механических повреждений и соблюдения правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в паспорте и руководстве по эксплуатации. Гарантия на отдельные компоненты и составляющие автомобиля также отражена в руководстве по эксплуатации и паспорте. Сроки гарантии на базовые автомобили / шасси, другие изделия и дополнительное оборудование — согласно паспортам и руководствам по эксплуатации предприятий-изготовителей данных автомобилей, изделий и оборудования.

Запрещается:

• размещение и смещение груза на одну из сторон фургона, груз необходимо размещать равномерно по центру фургонов «ЮниСКАФ» и далее по их площади и объему и фиксировать;
• перевозка в фургоне легковоспламеняющихся жидкостей, тяжеловесных грузов, и других агрессивных материалов в жидком или твердом виде в не оборудованных для этих целей изделиях;
• проводить работы с открытым огнем;
• перегружать автомобили-фургоны сверх установленной массы перевозимого
груза;
• работа торгового оборудования во время движения автомобиля;
• применение жидкостей путем налива в кузов и под давлением при проведении влажной уборки внутри кузова.

После наработки первых 300 км, а затем через каждый 1 000 км, во время технического обслуживания, производить подтяжку гаек крепления / стремянок / кронштейнов кузовов-фургонов к раме шасси автомобиля, 1 раз в квартал смазывать крышу герметиком, проверять запорные механизмы задних распашных дверей.

Для обеспечения бесперебойной и надежной работы автомобилей и фургонов «ЮниСКАФ» необходимо соблюдать правила эксплуатации, проводить ежедневное техническое обслуживание (ЕТО) и сезонное техническое обслуживание (СТО) :

Проводимая операцияЕТОСТО
Очистить фургон от грязи (пыли, снега) и при необходимости вымыть водой. Внутреннюю поверхность фургона протереть влажной ветошью, а затем насухо, при необходимости продезинфицировать++
Провести визуальный осмотр фургона, проверить отсутствие наружных повреждений, работоспособность и исправность запорных устройств дверей (дверного замка), люков и транспортных фиксаторов лестниц++
Проверить клеммовые соединения электрооборудования и при необходимости поджать и зачистить окислившиеся+
Проверить работоспособность и техническое состояние резиновых уплотнителей дверей, люков, окон, очистить их от грязи и смазать силиконом (спрей-силикон, силиконовая смазка)1 раз в квартал
Произвести очистку и смазку всех запорных и подвижных устройств (замков, осей, дверных петель) (Литол-24 / спрей-силикон)1 раз в квартал
Проверить наличие всех болтов крепления фургона к шасси автомобиля и при необходимости подтянуть их++
Проверить работоспособность дополнительного оборудования++
Проверить герметичность кузова1 раз в квартал
Если автономный воздушный отопитель имеет отдельный топливный бак необходимо произвести слив остатков топлива и чистку топливного бака, проверить состояние топливного фильтра в дозировочном насосе+

При обнаружении неисправностей фургонов и автомобилей «ЮниСКАФ» необходимо направить письменное сообщение на uniskaf@tut.by с моделью изделия, датой продажи, VIN-кодом базового шасси или автомобиля, VIN-кодом автомобиля-фургона «ЮниСКАФ», а также указать пробег, характер и признаки неисправности, полное наименование покупателя изделия и контактные данные. При обнаружении неисправностей дополнительного оборудования обратиться к заводу-изготовителю данного изделия или торгующей организации, контактные данные которых находятся в гарантийной и сервисной книжке на данное оборудование, дополнительно указав в письменном сообщении наименование товара, дату продажи и серийный номер. В случае отклонения акта-рекламации заводом-изготовителем, все материальные затраты по замене комплектующих на гарантийном изделии несет покупатель.

Претензии не подлежат рассмотрению и удовлетворению в случаях:

• нарушения потребителем видов, периодичности и объемов технического обслуживания фургона и технологического оборудования, входящего в состав изделия;
• демонтажа отдельных единиц, входящих в состав автомобилей и фургонов «ЮниСКАФ», внесения изменений в конструкцию автомобиля (проведена дополнительная установка оборудования, приборов, узлов, деталей) или осуществления разборки неисправных сборочных единиц без согласования с изготовителем;
• предъявления претензий по деталям и сборочным единицам, ранее подвергшимся ремонту потребителем;
• использования автомобилей и фургонов «ЮниСКАФ» не по назначению, эксплуатации автомобиля с нарушением требований инструкции по эксплуатации;
• механических повреждений, повреждения внешней и внутренней обшивки фургона, пола, крыши, возникшие из-за ошибочных действий при управлении автомобилем или неаккуратного вождения по неровному дорожному покрытию, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;
• повреждения в результате действия обстоятельства непреодолимой силы (молния, пожар, наводнение, землетрясение и т.д.);
• несогласованного с изготовителем подключения к электросистеме и пневмосистеме;
• механического, химического повреждения или локальной коррозии лакокрасочного покрытия изделия, возникшего в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая: удары, эрозионный износ, сколы и царапины, следы от попадания камней, воздействия соли, в том числе применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, сока и почек деревьев, птичьего помета, града, кислотных дождей, стихийных бедствий, действия третьих лиц и т.д., воздействующих на элементы изделия (детали подвески, фургона), как с внешней, так и с внутренней стороны;
• повреждения автомобилей и фургонов «ЮниСКАФ», произошедшего в результате дорожно-транспортного происшествия, наезда на препятствие, повреждения, вызванного дефектами дорожного покрытия (если ремонт изделия проводился на коммерческой основе без согласования с изготовителем или на станциях технического сервиса не сертифицированных на проведение данного вида работ);
• если изделие использовалось не по назначению или эксплуатировалось ненадлежащим образом с превышением нагрузки на оси или установленной для данного автомобиля грузоподъёмности;
• отсутствия паспорта, гарантийного талона или нарушения потребителем целостности пломб на агрегатах, механизмах и т.п., установленных на изделии.

Подробнее: в руководстве по эксплуатации фургонов и автомобилей «ЮниСКАФ».